Cultura
Laboral
Desde que fundamos la compañía buscábamos un denominador común: queremos que haya más risas, más empatía, más amistad, más amor y más alegría.
Con este fin nace nuestra cultura laboral.
Valoramos la integridad, la excelencia, el respeto, la inclusión y la colaboración, pero lo que hace de DAYTON una empresa verdaderamente especial es lo mucho que llevamos a la práctica estos comportamientos:
1. Alentamos a que los empleados tomen decisiones de manera independiente.
2. Compartimos información de manera abierta, clara y deliberada.
3. Somos francos los unos con los otros.
4. Trabajamos sólo con gente eficaz, ordenada y disciplinada (Recuerda que al contratarte te mencionamos que, de no contar con esto, DAYTON no sería un lugar adecuado para ti).
5. Lo más importante es tratar a nuestros colaboradores como HUMANOS y ADULTOS.
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Somos 360
Como queremos ser una gran empresa, nos esforzamos por contratar a los mejores profesionales en su campo y les damos la oportunidad de demostrarlo, de no ser así, siempre tienen la oportunidad en otras áreas de la empresa. Sin embargo, es importante recordar que las oportunidades tienen un límite. Lo excepcional de nuestra cultura es el ofrecimiento de una indemnización generosa a nuestros empleados con el fin de encontrar un profesional de excelencia para el puesto. Si se piensa en un equipo deportivo profesional; el entrenador debe asegurarse de que cada jugador en el campo sea genial en su posición y que juegue eficazmente con los demás. Seguimos el modelo de ser un equipo y NO UNA FAMILIA. En una familia, hay amor incondicional a pesar de que, por ejemplo, tus hermanos se porten mal. Sin embargo, en un equipo cada uno se esfuerza para ser el mejor compañero posible, tus colegas te importan, pero sabes que quizá no vas a ser parte del equipo para siempre.
Libertad, pero con responsabilidad.
Hay empresas donde la gente ignora la basura en el suelo de la oficina y la deja ahí para que otra persona la recoja. Hay empresas donde la gente de la oficina se agacha para recoger la basura que ve, tal y como lo haría en su hogar. Nosotros nos esmeramos en ser los segundos, una empresa donde todos sientan la responsabilidad de hacer lo correcto para ayudar a la compañía en cada momento. Recoger la basura es la metáfora de hacerse cargo de los problemas, pequeños o grandes, y nunca pensar “ese no es mi trabajo”. No tenemos reglas acerca de recoger la basura (real o metafóricamente, pero recuerda que hacerlo no te hace más pequeño, al contrario, te engrandece), pero sí buscamos fomentar un sentido de pertenencia para que este tipo de comportamiento ocurra de forma natural. Nuestra meta es inspirar a la gente, más que controlarla. Confiamos en que nuestros equipos harán lo que creen que es mejor para DAYTON, les damos mucha libertad, poder e información para apoyarlos en sus decisiones. A cambio, esto genera un sentido de responsabilidad y autodisciplina que nos impulsa a hacer un gran trabajo que beneficia a la empresa. Creemos que las personas prosperan cuando se les da confianza, son libres y saben que pueden marcar una diferencia. Por eso, fomentamos la libertad y el empoderamiento siempre que sea posible. En muchas organizaciones, existe un énfasis perjudicial en los procesos y no se concede demasiada libertad. Generalmente, estas organizaciones no comenzaron así, pero cada vez que algo salió mal (como en nuestra última reunión), se fueron dejando atrapar por una burocracia asfixiante. En concreto, muchas organizaciones gozan de libertad y responsabilidad cuando son pequeñas. Todos se conocen y todos recogen la basura. Sin embargo, a medida que crecen, el negocio se vuelve más complejo y, a veces, baja el nivel de talento y pasión. Cuando la organización informal y fluida empieza a derrumbarse, surgen áreas de caos y el clamor general pide “madurar” e implementar una administración y procesos tradicionales para reducir el caos. A medida que proliferan las reglas y los procedimientos, el sistema de valores se transforma en un seguimiento de normas (es decir: si las cumples, se te recompensa). en ocasiones habrá que poner orden, pero recuerda que estás en una empresa que evoluciona y se adapta.
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Hacemos pipi y popo en el mismo baño.
En DAYTON no existen ni existirán baños exclusivos, para gerentes, directivos o líderes ni otros para operativos u obreros; en DAYTON creemos que la mejor manera de mantener todo en su lugar es permitir que desde los líderes conozcamos las deficiencias hasta de plomería de la compañía para así hacer que sean resueltas de manera más rápida, el concepto es: si el tomador de decisión no se ve afectado, seguramente no se repararía.
El salario es importante.
Les pagamos a nuestros empleados los mejores salarios del mercado con base en su perfil profesional (no es importante que hayas ido a la universidad, lo importante es que demuestres ser un profesional en lo que haces).
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El aumento del año.
Por lo general, ajustamos los salarios al mercado una vez al año. No los consideramos “aumentos”, ni hay un fondo destinado a aumentos. El mercado de talento es lo que es. Evitamos el modelo de “dar un aumento del 2 % para el trabajo aceptable y un 4% para el trabajo excelente”. El valor de mercado de algunos empleados puede aumentar con rapidez (debido tanto a su alto desempeño, como a la escasez de talento en sus sectores) mientras que el de otros puede seguir siendo el mismo año tras año, a pesar de que hagan un gran trabajo. En todo momento, nuestro objetivo es pagarles a todos nuestros empleados los mejores salarios del mercado con base en su perfil profesional. Pero nos regimos en una regla "Si a la empresa le va bien, a su equipo también", a DAYTON le encanta verte empoderado, ver que tienes un nuevo celular, que hiciste el viaje de tus sueños, que tienes un nuevo coche y haremos lo posible por hacerlo realidad.
Sin bonos no hay paraíso.
En DAYTON: No hay bono de puntualidad. No hay bono de permanencia. No hay bono de cero faltas. En resumen, no hay bonos por nada, no nos gusta creer que tenemos que pagar por que vayas a la oficina o porque llegues temprano, creemos que es tu responsabilidad y confiamos en que lo harás aún sin recibir algo a cambio.
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Cuando trabajas de más.
Si trabajas más seguro debes ganar más, acércate y dinos si hay algo extra, pero recuerda acercarte con datos reales, es decir, nos gusta pensar que somos conscientes y que sabemos balancear, es decir, por ejemplo: un día te dejamos ir temprano 4 horas, y en esa misma quincena hiciste 4 horas extra, la respuesta es clara.
No decimos adiós.
La seguridad económica se basa en las habilidades y la reputación de cada quien y no en su antigüedad en la empresa. En DAYTON, aprendes mucho trabajando en problemas difíciles con colegas brillantes, y lo que aprendes aumenta tu valor de mercado. Es reconfortante saber que, si dejaras DAYTON, otras empresas te contratarán con rapidez. Para nosotros, mantener entrevistas ocasionales con otras empresas es algo saludable, y alentamos a los empleados a hablar con sus líderes sobre lo que aprenden en ese proceso. Aunque firmes un contrato, con muchas cláusulas y versículos (pues la ley lo exige), en realidad puedes irte cuando quieras. Nuestros compañeros de equipo son fantásticos y trabajamos bien unos con otros, pero sabemos que siempre podemos hacerlo mejor. Nos esforzamos por mantener una confianza afianzada en nosotros mismos, pero también anhelamos mejorar. No somos nada en comparación con lo que queremos llegar a ser.
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Te digo la NETA.
Si no vas a terminar un proyecto dilo antes, eso nos permite ayudarte, no nos gustan los "Ya casi", "Voy bien", nos gusta la verdad, dinos que está difícil, que necesitas ayuda y veremos cómo hacerlo, nuestro trabajo no es regañarte (de hecho, odiamos eso) así que levanta la mano.
Voy al OXXO.
La alimentación es primordial, así que siempre nos gusta verte comiendo lo que más te gusta, puedes hacerlo donde quieras, siempre y cuando seas limpio y ordenado, en las mañanas preferimos que tengas tus taquitos a un lado y el teclado el otro, y por la tarde de 2 pm a 3pm puedes ir a donde quieras, no nos gusta que haya reuniones innecesarias, ni comidas de 2 horas que son interminables eso nos retrasa, se consciente y utiliza tu tiempo con responsabilidad. Si utilizas utensilios; lávalos siempre, alguien podría utilizarlos.
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Voy llegando.
Entendemos que muchos de nuestros empleados dependen de muchos medios de transporte, así que la tolerancia es nuestra palabra. Sin embargo, cuando íbamos a la escuela poníamos un despertador, nos bañábamos, lavábamos nuestros dientes, tomábamos el desayuno y estábamos listos para ir a la escuela y llegar a tiempo. Si hacías esto cuando eras un niño entonces creemos que puedes hacerlo hoy que eres más grande. Si tu retraso se justifica lo entendemos, pero si tus retrasos son PATRONES o se vuelven sistemáticos seguro que no es el tráfico, ni el transporte, si no una cuestión de disciplina. Por lo tanto, tienes 20 minutos para llegar, si esto se vuelve un patrón es seguro que hablaremos contigo y veremos cómo podemos ayudarte.
Política de vacaciones casi ilimitadas.
Muchos de nuestros empleados gozan de hasta 30 días de vacaciones de manera anual, número que está por arriba de lo que marca la ley, por lo que es un voto de confianza para ustedes, hagan buen uso y no caigan en abusos, su presencia es importante. Francamente, mezclamos bastante el trabajo con nuestro tiempo libre, enviamos e-mails en horarios flexibles, descansamos una tarde de un día laborable, etc. Nuestros líderes se aseguran de dar un buen ejemplo, toman vacaciones y frecuentemente vuelven con nuevas ideas, por lo que alientan a los demás a hacer lo mismo.
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Cuando el trabajo te quema.
DAYTON se reserva el derecho de aceptar que trabajes en la empresa si ya estás muy cansado o si llevas un largo periodo sin tomar vacaciones, por lo que constantemente invitamos a nuestros colaboradores a tomar un reset de algunos días para posteriormente regresar a trabajar. Nos basamos en el principio: "Trabajos hay muchos, vida y familia sólo una", así que haciendo honor a eso queremos que descanses, hay compañías donde se valora el llegar antes que el jefe e irse después, en DAYTON no valoramos eso, no valoramos jornadas laborales de 12 horas; aunque estamos seguros que habrá ocasiones en las que un proyecto nos pedirá eso y más, y hay que estar ahí para darlo, pero no puede convertirse en tu modo de vida laboral, al final sentirás que DAYTON en lugar de aportar te está quitando. El balance de manera general es difícil de alcanzar, pero nos preocupamos de acercarnos juntos un poco más al equilibrio entre hacer un trabajo de excelencia y tener una vida de excelencia.
En las pedas y en los pedos.
Si bien en Dayton siempre buscamos que nuestro equipo se sienta feliz y con una sonrisa, sabemos que no todo el tiempo es posible. Nos gusta que se diviertan, es por eso que constantemente pensamos actividades para el team, queremos que sean parte de las dinámicas de integración, fiestas y reuniones. Sin embargo, también buscamos que, cuando no sean buenos momentos, nos tengan presentes, pues si bien no somos una familia (como mencionamos en uno de los puntos anteriores), somos un equipo y estamos aquí para apoyarnos en los buenos momentos pero también en los "no tan buenos". Estar en Dayton no significa que siempre tienes que estar bien, significa que ante cualquier situación difícil que llegue a pasar sabrás que puedes acercarte a nosotros y siempre encontraremos la manera de apoyar a nuestro equipo respetando su forma de pensar.
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Si faltas nos descompones.
Tu presencia es muy importante y algunos procesos dependen de ti, así que ayúdanos a que la empresa funcione bien. Cuando contratamos a nuestro personal la primer frase que recibe es "nunca busquen excusas para justificar una falta, siempre se honesto" y esa frase está presente aún, como lo dijimos, todos nuestros empleados tienen más de 18 años y deben ser responsables de sus actos, así que si faltas porque te enfermaste te entendemos y al contrario veremos la forma de ayudarte, pero si tuviste una noche de fiesta el día anterior y al día siguiente te reportas enfermo debes ser consciente que esa fiesta te debe de costar un día de trabajo, y DAYTON no debería de pagarla, así que mejor no vayas ni nos mientas, toma tu descanso y te esperamos al día siguiente.
Sobre viajes.
DAYTON se resiste a la necesidad de establecer cualquier tipo de viaje formal y política de gastos. La política de gastos de la compañía es “Actúen en el interés de DAYTON” por lo que por favor no pienses en comer en un lugar de lujo o viajar en primera clase, nos gusta que comas bien y que vayas cómodo, pero siempre con responsabilidad.
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La fe no es ciega.
En DAYTON nos gusta respetar las creencias de todos, por eso es que cuando vas a alguno de nuestros lugares no encontrarás imágenes religiosas y con esa misma premisa decidimos no honrar días religiosos, pero respetamos que tú lo hagas. Si quieres hacer algo relacionado, siempre puedes pedir un día descanso sin paga o un día de tus vacaciones, así que sólo descansamos los días oficiales que marca la ley.
Tus preferencias.
El mundo es de todos y DAYTON no te pregunta religión, sexo, preferencias sexuales, raza ni origen, así que siéntete libre de ser tú mismo, sólo recuerda respetar a nuestros clientes y compañeros, si usas o tienes algo que podría herir los sentimientos de alguien siempre es mejor ser empático y saber que hacer.
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Mi música es cool.
Aunque confiamos en que tienes gustos musicales muy buenos, no a todos nos gusta lo mismo, así que usa tus audífonos.
Mi closet personal.
Sabemos que en tu mochila siempre traes una caja de sorpresas, pero es mejor que sigan donde están, nuestra oficina es pequeña y funcional por lo que apreciamos el respeto a los espacios, guarda tus cosas en un lugar oculto de la vista de los demás, recuerda que siempre puede llegar alguien a visitarnos y podrás creer que en lugar de tecnología vendemos perfumes, desodorantes, ropa, zapatos o incluso preservativos.
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Vístete de rico.
No tenemos una política de vestimenta, y nadie se ha aparecido desnudo en la oficina. La lección es que no se necesitan políticas para todo. La mayoría de la gente comprende los beneficios de ir vestida al trabajo, eso es claro, pero recuerda que eres la imagen de DAYTON en el exterior. Respetamos tus tatuajes, color de pelo y accesorios, pero confiamos que eres inteligente y sabrás cuando no usarlos o cuando cubrirlos. Cuida tus zapatos, lávate la boca, peina tu pelo (si es que lo tienes XD), lava tu ropa, pero sobre todo SONRÍE.
Capitanes informados.
El uso de tu e-mail es importante, cualquier decisión e información debe de fluir desde los líderes a los subordinados y viceversa.
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Debate.
A DAYTON no le gusta que le digas que siempre tiene la razón, nos gusta debatir, si no estás de acuerdo con algo siempre te escuchamos y podemos mezclar nuestras ideas.
No nos gustan los arrogantes.
En DAYTON no hay ni habrá “genios arrogantes”, pues su costo para el trabajo en equipo es demasiado alto. Nuestra opinión es que la gente brillante también es capaz de tener interacciones humanas decentes e insistimos en ello.
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Cuando Dayton se viste de GALA para visitarte.
La cultura de DAYTON se basa en el hecho de: conocer a las personas con las que trabajamos, ser empáticos los unos con los otros, tomar acciones para apoyarnos entre todos y agradecer a quienes hacen crecer y ser más fuerte a nuestra compañía. Así que, cuando trabajas en DAYTON es muy probable que un día recibas un correo de tu líder invitándose asimismo a cenar a tu casa, no esperamos que siempre nos digas que si, en ocasiones no podrás, o simplemente no te gusta la idea y no te sentirías cómodo con ello, tampoco buscamos que hagas una cena sofisticada o muy elabora, buscamos lo simple pero auténtico. Pero, si te gusta la idea, seguro verás lo productivo que será, es claro que no buscamos relaciones de amistad forzadas, vamos más allá de eso, buscamos que DAYTON sepa qué te preocupa, qué te aflige, por ejemplo: por qué llegas tarde los días que llueve, cuántas horas haces de camino a la oficina, hay empresas que no se preguntan este tipo de cosas cuando levantan incidencias o cuando llaman la atención a uno de los colaboradores, por ello buscamos entender las problemáticas de nuestro equipo y así saber cómo podríamos ayudarlos.
El sintoísmo a la Dayton.
Además de las auto invitaciones de tus líderes, también recibirás invitaciones; después de que tu líder te visite, por tradición recibirás la invitación a cenar a su casa, creemos lo siguiente: Honrar al Dios/Diosa de cada uno de nuestros colaboradores, cuando tu trabajas para una compañía recibes un salario, es claro, hay un negocio y un acuerdo detrás de las relaciones laborales, pero también DAYTON siente la obligación de ofrecer una cena en tu honor, por levantarte en la mañana, por los pasos que das hasta la puerta de la compañía, por los minutos en el tráfico, por los clics que das por él, por tu trabajo para sus clientes y sobre todo por el tiempo le das, esto es parte de lo que llamamos Salario emocional.
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En resumen.
En DAYTON te damos recompensas por tu trabajo y la forma profesional en que lo haces, nunca te condicionamos a recibir una recompensa por algo que creemos es lógico y de sentido común.
En Dayton no regañamos o gritamos, sólo nos gusta trabajar con gente disciplinada así que algunas veces tendrás que firmar algunos formatos pues debemos llevar un registro de lo que ha pasado.
Y la más importante… DAYTON contrata Adultos.
El padre de nuestro fundador le dijo un día:
"El dinero nunca debe de ser una razón para, debe de ser una consecuencia de".
"Para tener éxito en tu vida, sólo necesitas 3 cosas, talento, perseverancia y disciplina"
Sabemos que con el paso del tiempo estaremos felices de agregar más cosas que nuestros empleados nos enseñan. No buscamos preservar nuestra cultura, sino mejorarla. Cada persona que se une nos ayuda a desarrollar y a que evolucione la cultura y encontramos nuevas formas de lograr más cosas juntos.